Политика возврата средств

Денежные средства зачисляются на баланс и могут быть использованы плательщиком в любой момент для оплаты заказа новой услуги или для продления уже существующей. До момента оплаты средства находятся на балансе и отображаться в личном кабинете пользователя my.argotel.ru. В случае расторжения договора, денежные средства могут быть возвращены плательщику.

Возврат неиспользованных средств с баланса пользователя осуществляется только по письменному заявлению плательщика*.

*Плательщик — это лицо, указанное в разделе плательщики, в панели my.argotel.ru
Если плательщиков заведено несколько — заявление необходимо оформлять от лица именно того плательщика, от которого производилась оплата за услуги, по которым требуется сделать возврат средств.

Возврат средств осуществляется только на расчетный счет или пластиковую карту плательщика, так как все поступившие нам платежи переводятся на безналичный расчет в банке РФ, поэтому ни наличными, ни на иные электронные платежные системы возврат средств наша компания не осуществляет.

Заявление на возврат неиспользованных средств от плательщика должно быть выслано на почтовый адрес компании. Для юридических лиц и ИП возможен обмен документами с помощью электронной цифровой подписи.

Для юр. лиц не имеющих ЭЦП заявление должно быть заверено нотариусом, либо оформлено на бланке организации, которая может подтвердить вашу личность (должность официального лица, удостоверяющего подпись, фамилия, имя, отчество официального лица, удостоверяющего подпись, подпись официального лица, удостоверяющего подпись, дата, печать организации)

Адрес офиса, куда нужно отправить заявление: 142184, Московская область, Подольск, мкр Климовск, Маяковского 34

Возврат средств осуществляется с даты следующей за датой удаления услуг.

Форма заявления для физ. лиц: скачать
Форма заявления для юридических лиц и ИП: скачать

По всем вопросам, связанным с возвратом средств, Вы можете обратиться в службу технической поддержки и мы с удовольствием ответим на ваши вопросы.